سياسة الخصوصية

في كرافت لوت (Craft Lot)، خصوصيتك تهمنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع، واستخدام، وحماية المعلومات عندما تزور موقعنا الإلكتروني أو تتعامل مع خدماتنا، وذلك امتثالاً لـ نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية (المرسوم الملكي رقم م/19).

1. من نحن

كرافت لوت هو استوديو دار فني إبداعي يقدم خدمات الاستشارات، التصميم الداخلي، الإدارة الفنية، وإدارة الفعاليات والمعارض، ومقرنا في المملكة العربية السعودية. يقع ملف أعمال موقعنا على الرابط craftlot.art ويتم استضافته على Netlify. على الرغم من أننا لا نستخدم نطاق .sa، إلا أن عملياتنا وخدماتنا تتركز بشكل حصري داخل المملكة العربية السعودية. لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.

2. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

• المعلومات التي تقدمها مباشرة – عندما تتصل بنا عبر موقعنا الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني، نقوم بجمع اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وأي تفاصيل أخرى تشاركها طواعية (مثل: موجز المشروع، اسم الشركة، رقم الهاتف).
• بيانات الاستخدام – نجمع معلومات حول كيفية تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك الصفحات التي تمت زيارتها، والوقت المستغرق، ومصادر الزيارات، ومعلومات الجهاز/المتصفح. يتم جمع هذا من خلال Google Analytics (انظر القسم 4).
• ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي – نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي (مثل HTML5 localStorage) لفهم حركة المرور على الموقع، وتحسين تجربتك، وإدارة حالات واجهة المستخدم (مثل عرض الرسوم المتحركة الافتتاحية). للحصول على التفاصيل الكاملة، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• الرد على استفساراتك والتواصل بشأن المشاريع المحتملة أو الجارية.
• فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا وتحسين محتوانا وتجربة المستخدم.
• تحليل حركة المرور على الموقع وأدائه من خلال Google Analytics.
• الامتثال للالتزامات القانونية عند الاقتضاء.

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. تقتصر جميع عمليات معالجة البيانات بصرامة على الأغراض المعلنة، وفقاً لمبادئ تقليل البيانات بموجب نظام حماية البيانات الشخصية.

4. تحليلات جوجل (Google Analytics)

نستخدم Google Analytics لجمع بيانات مجهولة المصدر حول كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا. يستخدم Google Analytics ملفات تعريف الارتباط لتتبع الجلسات، والصفحات المعروضة، وأنماط الاستخدام العامة. يتم تجميع هذه البيانات ولا تحدد هويتك الشخصية.

قد تقوم جوجل بمعالجة هذه البيانات وفقاً لـ سياسة الخصوصية الخاصة بها. يمكنك إلغاء الاشتراك في تتبع Google Analytics باستخدام إضافة المتصفح لإلغاء الاشتراك في Google Analytics.

5. الأساس القانوني للمعالجة (PDPL)

تمتثل كرافت لوت لـ نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية الصادر بالمرسوم الملكي رقم م/19. نقوم بمعالجة بياناتك بناءً على الأسس التالية:

• الموافقة – عندما تقبل ملفات تعريف الارتباط، فإنك توافق على جمع بيانات التحليلات.
• المصالح المشروعة – لدينا مصلحة مشروعة في فهم كيفية استخدام موقعنا لتحسينه، شريطة ألا يتجاوز ذلك حقوقك ومصالحك.
• الضرورة التعاقدية – نعالج معلومات الاتصال الخاصة بك للرد على استفسارات الخدمة والوفاء باتفاقيات المشاريع.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طوال المدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو كما يقتضيه القانون. يتم الاحتفاظ ببيانات Google Analytics لمدة 14 شهراً افتراضياً. يتم الاحتفاظ ببيانات استفسارات الاتصال طوال فترة وجود علاقة العمل ذات الصلة، أو لفترة معقولة بعد ذلك.

7. أمن البيانات والاستضافة

يتم استضافة موقعنا دولياً على Netlify. بينما تعمل كرافت لوت حصرياً في المملكة العربية السعودية، فإن المعلومات التي يتم جمعها من خلال الموقع (مثل التحليلات أو استفسارات الاتصال) قد يتم تخزينها أو معالجتها على خوادم خارج المملكة العربية السعودية من قبل مزودي خدمات الاستضافة والتحليلات لدينا. نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها أو تغييرها أو إتلافها. ومع ذلك، لا توجد وسيلة لنقل البيانات عبر الإنترنت أو التخزين الإلكتروني آمنة بنسبة 100%.

8. خدمات الجهات الخارجية

قد يستخدم موقعنا أو يربط بخدمات جهات خارجية بما في ذلك:

• Google Analytics – لتحليلات الموقع.
• Google Fonts – للخطوط (قد يتم تحميل الخطوط من خوادم جوجل).

لهذه الخدمات سياسات الخصوصية الخاصة بها ونشجعك على مراجعتها.

9. حقوقك

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الحق في معرفة كيفية جمع بياناتك واستخدامها (المادة 4 من PDPL).
• الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك (المادة 4).
• الحق في طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• الحق في طلب إتلاف بياناتك عندما لا تعود ضرورية (الحق في الإتلاف، المادة 4).
• الحق في سحب الموافقة في أي وقت عندما تكون المعالجة بناءً على الموافقة (المادة 5).
• الحق في تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA).

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.

10. خصوصية الأطفال

موقعنا غير موجه للأطفال دون سن 13 عاماً. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد أرسل إلينا معلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من إزالتها.

11. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيكون الإصدار الأحدث متاحاً دائماً على هذه الصفحة مع التاريخ المحدث. نشجعك على مراجعتها بشكل دوري.

12. اتصل بنا

لأي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك، يرجى الاتصال بنا عبر صفحة اتصل بنا.