سياسة الخصوصية

في كرافت لوت، خصوصيتك تهمنا. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع واستخدام وحماية المعلومات عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو التعامل مع خدماتنا، بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية (المرسوم الملكي رقم م/19).

1. من نحن

كرافت لوت هو فريق فني إبداعي يقدم الاستشارات والتصميم الداخلي والتوجيه الفني وخدمات الفعاليات والمعارض ومقره في المملكة العربية السعودية. تقع محفظة موقعنا على craftlot.art وتتم استضافتها على Netlify. بينما لا نستخدم نطاق .sa، فإن عملياتنا وخدماتنا تركز حصرياً داخل المملكة العربية السعودية. لأي مخاوف تتعلق بالخصوصية، يرجى الاتصال بنا عبر صفحة اتصل بنا.

2. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع أنواع المعلومات التالية:

• المعلومات التي تقدمها مباشرة – عندما تتصل بنا من خلال موقعنا الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني، نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وأي تفاصيل أخرى تشاركها طواعية (مثل ملخص المشروع، اسم الشركة، رقم الهاتف).
• بيانات الاستخدام – نجمع معلومات حول كيفية تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق ومصادر الإحالة ومعلومات الجهاز/المتصفح. يتم جمع هذا من خلال تحليلات جوجل (انظر القسم 4).
• ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي – نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي (مثل localStorage) لفهم حركة مرور الموقع وتحسين تجربتك وإدارة حالات واجهة المستخدم (مثل عرض الرسوم المتحركة التمهيدية الخاصة بنا). للحصول على التفاصيل الكاملة، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها لـ:

• الرد على استفساراتك والتواصل بشأن المشاريع المحتملة أو الجارية.
• فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا وتحسين المحتوى وتجربة المستخدم.
• تحليل حركة مرور الموقع والأداء من خلال تحليلات جوجل.
• الامتثال للالتزامات القانونية حيثما كان ذلك مطلوباً.

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض التسويق. تقتصر جميع عمليات معالجة البيانات بدقة على الأغراض المعلنة، وفقاً لمبادئ تقليل البيانات بموجب نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL).

4. تحليلات جوجل (Google Analytics)

نستخدم تحليلات جوجل لجمع بيانات مجهولة المصدر حول كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا. تستخدم تحليلات جوجل ملفات تعريف الارتباط لتتبع الجلسات والصفحات المعروضة وأنماط الاستخدام العامة. يتم تجميع هذه البيانات ولا تحدد هويتك الشخصية.

قد تقوم جوجل بمعالجة هذه البيانات وفقاً لـ سياسة الخصوصية الخاصة بها. يمكنك إلغاء الاشتراك في تتبع تحليلات جوجل باستخدام إضافة المتصفح لإلغاء الاشتراك في تحليلات جوجل.

5. الأساس القانوني للمعالجة (نظام حماية البيانات الشخصية)

تمتثل كرافت لوت لنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية الصادر بالمرسوم الملكي رقم م/19. نقوم بمعالجة بياناتك بناءً على الأسس التالية:

• الموافقة – عندما تقبل ملفات تعريف الارتباط، فإنك توافق على جمع بيانات التحليلات.
• المصالح المشروعة – لدينا مصلحة مشروعة في فهم كيفية استخدام موقعنا لتحسينه، بشرط ألا يتجاوز ذلك حقوقك ومصالحك.
• الضرورة التعاقدية – نقوم بمعالجة معلومات الاتصال الخاصة بك للرد على استفسارات الخدمة والوفاء باتفاقيات المشروع.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً للوفاء بالأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو كما يقتضيه القانون. يتم الاحتفاظ ببيانات تحليلات جوجل لمدة 14 شهراً بشكل افتراضي. يتم الاحتفاظ ببيانات استفسارات الاتصال طالما كانت علاقة العمل ذات الصلة قائمة، أو لفترة معقولة بعد ذلك.

7. أمن البيانات والاستضافة

تتم استضافة محفظة موقعنا دولياً على Netlify. بينما تعمل كرافت لوت حصرياً في المملكة العربية السعودية، قد يتم تخزين المعلومات التي يتم جمعها من خلال الموقع (مثل التحليلات أو استفسارات الاتصال) أو معالجتها على خوادم خارج المملكة العربية السعودية من قبل مزودي الاستضافة والتحليلات لدينا. نتخذ تدابير فنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التعديل أو التدمير. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة تماماً.

8. خدمات الطرف الثالث

قد يستخدم موقعنا أو يرتبط بخدمات أطراف ثالثة بما في ذلك:

• تحليلات جوجل – لتحليلات الموقع.
• خطوط جوجل – للطباعة (قد يتم تحميل الخطوط من خوادم جوجل).

تتمتع هذه الخدمات بسياسات خصوصية خاصة بها ونشجعك على مراجعتها.

9. حقوقك

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) السعودي، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الحق في معرفة كيفية جمع بياناتك واستخدامها (المادة 4 من نظام حماية البيانات الشخصية).
• الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك (المادة 4).
• الحق في طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• الحق في طلب حذف بياناتك حيث لم تعد ضرورية (حق الإتلاف، المادة 4).
• الحق في سحب الموافقة في أي وقت عندما تكون المعالجة بناءً على الموافقة (المادة 5).
• الحق في تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA).

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل من خلال صفحة اتصل بنا.

10. خصوصية الأطفال

موقعنا غير موجه للأطفال دون سن 13 عاماً. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد أرسل معلومات شخصية إلينا، يرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من إزالتها.

11. تغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيكون الإصدار الأحدث متاحاً دائماً على هذه الصفحة مع تاريخ محدث. نشجعك على مراجعتها بشكل دوري.

12. الاتصال

لأي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك، يرجى الاتصال بنا عبر صفحة اتصل بنا.